Keaslian Produk

Rafela Branded Store menyediakan produk fashion branded sisa export, overstock, atau excess production yang diperoleh melalui jalur distribusi terpercaya. Kami berkomitmen untuk tidak menjual barang tiruan, palsu, atau replika (KW). Seluruh produk dipilih secara selektif untuk memastikan kualitas bahan, fungsi, dan kelayakan pakai sebelum dijual kepada pelanggan.

Karakteristik Produk Sisa Export

Produk sisa export dapat memiliki perbedaan minor dibandingkan produk yang dijual di official store, seperti pada label, tag, kemasan, atau detail tertentu. Perbedaan tersebut merupakan hal yang wajar dan tidak memengaruhi fungsi utama maupun kualitas pemakaian produk. Dengan melakukan pembelian, pelanggan dianggap telah memahami dan menyetujui karakteristik tersebut.

Afiliasi Merek

Rafela Branded Store merupakan penjual independen dan tidak memiliki afiliasi, kerja sama resmi, atau hubungan langsung dengan merek-merek terkait. Seluruh nama merek, logo, dan hak kekayaan intelektual adalah milik pemegang hak masing-masing dan digunakan semata-mata sebagai identifikasi produk.

Informasi Produk

Kami berupaya menyajikan informasi produk secara jujur, akurat, dan transparan, termasuk deskripsi, ukuran, kondisi, dan detail lainnya. Namun, perbedaan warna atau tampilan dapat terjadi akibat pencahayaan, layar perangkat, atau proses produksi. Hal tersebut tidak dapat dijadikan dasar klaim ketidaksesuaian yang bersifat subjektif.

Pembelian & Tanggung Jawab

Dengan melakukan transaksi di Rafela Branded Store, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh informasi, ketentuan, serta kondisi produk yang tercantum. Rafela Branded Store tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, penggunaan produk di luar fungsi wajar, atau kesalahan pemakaian setelah produk diterima pelanggan.

Komplain & Pengembalian

Komplain hanya dapat diproses sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Setiap permintaan komplain wajib disertai bukti pendukung yang jelas dan diajukan dalam batas waktu yang telah ditentukan. Produk yang telah digunakan, dicuci, atau diubah tidak dapat dikembalikan atau ditukar.

Penutup

Rafela Branded Store berkomitmen membangun kepercayaan pelanggan melalui kejujuran, transparansi, dan pelayanan yang bertanggung jawab. Dengan berbelanja di Rafela Branded Store, pelanggan dianggap telah menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum pada halaman ini.